Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами
Изменился номер Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами
С 23 февраля изменился номер телефона Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами. Теперь по всем социальным вопросам россияне могут обратиться по телефону 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Оператор Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами - Социальный фонд России.
Вернуться назад